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近日，知名商务和专业智能信息提供商汤森路透研究所对美国、英国和加拿大的会计师事务所、企业税务部门的负责人进行了调查和访谈，了解他们对ChatGPT和生成式人工智能的态度、对该技术成熟后的设想以及对其潜在风险的看法。得出的结论是：第一，近3/4的受访者同意ChatGPT和生成式人工智能可以应用于税务、会计和审计工作，约一半的受访者认为应该这样做；其他受访者表示，该项技术还不够成熟，不值得信任。第二，许多税务专业人士设想使用这种技术或者融合了这种技术的工具来协助他们工作，其最大的优势是节省时间；但也有受访者指出，税收规则不是“非黑即白”的，解决客户的特定税务问题需要高水平的专业知识和判断力，这些是生成式人工智能只能模仿却无法复制的人类特质。第三，目前公开版本ChatGPT最大的局限性在于，它没有考虑到税务和会计专业人士会考虑的更广泛的情况，特别是关于客户或公司的商业原则、道德、目标和战略事项。第四，2/3的受访者表示，他们担心在工作中使用ChatGPT和生成式人工智能的风险，包括准确性、隐私性、保密性和安全性。

（阿里研究院提供）

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